Términos y Condiciones de Servicio de Elysian Bloom
Bienvenido a Elysian Bloom. Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web y realizar cualquier compra. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y todas las políticas incorporadas por referencia.
1. Información General
Elysian Bloom opera el sitio web para la venta y exhibición de flores frescas, arreglos florales, flores para bodas, decoración de eventos, venta de plantas, entrega de flores y ramos personalizados. Nuestra dirección es Paseo de Venezuela, Madrid, 28009, España.
2. Uso del Sitio Web
- Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web solo para fines legítimos y de manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute de este sitio por parte de terceros.
- Nos reservamos el derecho de denegar el servicio o suspender cuentas a nuestra discreción, incluyendo, sin limitación, si creemos que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para nuestros intereses.
3. Productos y Servicios
- Ofrecemos una variedad de productos florales, incluyendo flores cortadas frescas, arreglos, servicios de bodas y eventos, y plantas.
- Las imágenes de los productos en nuestra plataforma son para fines ilustrativos. Los productos reales pueden variar ligeramente debido a la estacionalidad de las flores y la naturaleza artesanal de nuestros arreglos. Haremos todo lo posible para que los arreglos se parezcan lo más posible a las imágenes mostradas.
- Todos los precios están en euros y incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique lo contrario.
4. Pedidos y Pagos
- Para realizar un pedido, debe proporcionar información precisa y completa.
- La confirmación de su pedido se enviará por correo electrónico una vez que el pago haya sido procesado con éxito.
- Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago especificados en el sitio.
5. Entrega
- Ofrecemos servicio de entrega dentro de áreas específicas. Los detalles de las zonas de entrega y los costes se especificarán durante el proceso de compra.
- Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y que haya alguien disponible para recibir el pedido. No somos responsables de los retrasos o fallas en la entrega debido a información incorrecta o ausencia del destinatario.
- En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección de entrega, intentaremos contactar al cliente para coordinar una segunda entrega, la cual podría incurrir en un costo adicional.
6. Cancelaciones y Reembolsos
- Las cancelaciones de pedidos deben realizarse con al menos 24 horas de antelación a la fecha de entrega programada. Dependiendo del estado de preparación del pedido, se podría aplicar una tarifa de cancelación.
- Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos a menos que los productos recibidos estén dañados o sean incorrectos. Cualquier reclamación debe hacerse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, adjuntando pruebas fotográficas.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Elysian Bloom o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
8. Limitación de Responsabilidad
Elysian Bloom no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar nuestro servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del servicio; y (iv) acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido informados o no de la posibilidad de tales daños, e incluso si se encuentra que un remedio establecido en este documento ha fallado en su propósito esencial.
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:
- Elysian Bloom
- Paseo de Venezuela
- Madrid, 28009
- España
- Teléfono: +34969061017